在全球疫情的背景下，制冷及有利健康等的家电需求在很多国家和地区暴增，其中部分市场出现供不应求的形势，中国家电企业针对疫情市场不断调整策略，化危为机。格兰仕4月份收到某北美零售客户临时增加十几万台微波炉的订单，在接到需求信息后，一天完成整个生产评估，12个小时回复客户出货期，大大超出客户的预期。2月底开始美国市场出现抢购冰箱、冷柜热潮，星星冷链队积极联系各大买家，引导客户抓紧机会抢单；针对疫情还未发生的国家，引导客户抓紧备货。自新冠肺炎疫情发生以来，格力就开始针对新冠病毒“只能依靠载体传播”的特点进行自主科技研发，并在两个月内制造出了能够高效去除气溶胶及颗粒物的“猎手”系列空气净化器，可以对室内空气进行循环杀毒与净化，从根本上降低病毒通过空气传播的风险。“疫情之下家电企业加强科技引领，特别是随着5G技术的发展应用，以5G＋万物互联融合发展的新生态，将智能化技术运用至各个场景。”中国机电产品进出口商会行业部副总监周南表示。以海尔为例，从销售产品逐渐向销售场景过渡，包括健康管理场景、母婴场景、智慧阅读场景、智慧回家场景等。到现在为止，海尔自身在全国推进的场景一共有3万多个，涵盖了各行各业。星星冷链自主研发生产的智能售货柜，搭载自主开发“芝麻开门”智慧云平台，满足了用户“近、快、爽”的消费需求特点，同时切合了疫情期间减少接触的特殊需求，受到众多客户青睐，订单需求不断攀升，成为星星疫情期间的一个明星产品。“近年来机电外贸企业不断创新贸易方式，通过跨境电商、数字营销等新模式新渠道取得不俗战绩。今年前5个月，海信国际营销电商同比增速超六成。美的在数字化营销方面积累了诸多经验。通过微信营销、直播引流、秒杀活动等数字化营销，美的快速把销售渠道转移到线上来，极大地减少了疫情对订单的负面影响。”周南表示，第127届线上广交会更为家电企业拥抱创新，用科技挖掘商机提供了展示空间。疫情期间，中国家电主营企业迎难而上，稳住出口基本盘。美的集团今年第一季度收到海外订单同比增长超过25%。海尔智家今年1-4月出口逆势增长31%，出口产品均价也上涨了12%。TCL今年一季度出口彩电500万台，同比增长16.5%，其中TCL品牌电视在美国销量同比提升6%，稳居市场第二位。“这些龙头企业的逆势增长主要是由于新产品把握了智能化的机会，同时线上销售也成为此轮增长中的重要渠道。”周南表示。